ลักษณะของโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปมีผลกระทบต่อบทบาทหน้าที่ของเลขานุการอย่างไร

บทบาทของเลขานุการที่เปลี่ยนไป

บทบาทเก่า

-ทำงานตามนายสั่ง
-มองภาพแคบ
-ข้อมูลในการทำงานมาจากนายส่วนใหญ่
-ส่วนใหญ่ทำงานกับนายโดยตรงไม่ย้ายที่
-ปริมาณงานขึ้นกับนาย
-อาศัยตำแหน่งนายสั่งผู้อื่นได้
-การประเมินผลงานขึ้นกับนายโดยตรง

บทบาทใหม่

-ใช้วิจารณญาณของตน
-มองภาพกว้าง
-เป็นผู้จัดการข้อมูล (Information Manager)
-มีโอกาสหมุนเวียนและเข้าร่วมทีมต่าง ๆ
-ปริมาณงานขึ้นกับเป้าหมายของงาน ทีมงาน และองค์กร
-ต้องใช้มนุษย์สัมพันธ์และความสามารถของตนเอง
-การประเมินผลงานขึ้นกับทีมงานที่เกี่ยวข้อง